Cobranças indevidas e ligações excessivas da Koerich: perturbação e prejuízo
Não resolvido
Joinville - SC
09/01/2026 às 11:04
ID: 237154239
Estou abrindo reclamação diante de ligações incessantes de cobrança que nem minhas são por parte da Administradora de cobranças das Lojas Koerich da qual nunca tive sequer compras parceladas sejam elas em cartão de credito ou sequer o famoso carnê. Ligam para pessoas desconhecidas afim de cobrar, eu os informei que não conheço, e as ligações continuam em tom de deboche, pedidos de desculpas e pedidos de "desconsidere essa ligação" atrapalhando meu trabalho, atrapalhando minha empresa pois deixo de atender muitas vezes ligações de clientes por achar que são eles, e o pior de tudo que são 3, 4 ligações POR MINUTO, estou lavrando neste momento um boletim de ocorrência por perturbação contra a Fácil Resultado e também contra as lojas Koerich, e entrei com reclamação contra as mesmas dentro do GOV. Se as incessantes ligações não pararem ainda hoje, estarei procurando meus direitos junto ao fórum e abrindo processo contra danos morais e materiais, em vista de que estão me atrapalhando constantemente em meu trabalho e me gerando prejuízos.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:29
Olá, Sra. Gabriela!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Buscamos pelo número de telefone fornecido aqui na plataforma e não encontramos em nossos sistemas. Tentamos contato com a sra. por whatsapp, mas não fomos respondidos.
Gostaríamos que a sra. entrasse em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou ainda pelo número (47) 3023-3302, assim podemos de fato sanar todas as dúvidas.
Aguardamos o seu contato e nos colocamos à disposição para sanar eventuais dúvidas e questionamentos.
Desde já agradecemos.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 10:31
Não, não encontrou pois o KOERICH resolveu meu problema após as denuncias feitas contra eles junto ao GOV, RA E Procon! Vocês são tão ineficientes que 30 dias após as reclamações se deram ao trabalho de responder.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 10:31
Essa empresa é perigosa! Bem baixo nivel! [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/02/2026 às 10:44
Sra. Gabriela,
Lamentamos que sua percepção sobre empresa não tenha sido positiva.
Contudo, permanecemos à sua disposição!
Desde já agradecemos.
E-mail: [email protected]
Contato telefônico: (47) 3023-3302