Empresa ACR Soluções envia mensagens indevidas sobre faturas pendentes em nome de terceiros
Resolvido
Blumenau - SC
23/03/2026 às 10:41
ID: 244030539
Olá,
Empresa ACR Soluções Fácil Resultado fica mandando mensagem no meu WhatsApp dizendo que sou Juceli e que tenho faturas pendentes na loja Berlanda.
Não sou Juceli e nunca comprei na Berlanda, é a segunda vez que ficam mandando mensagem.
Por favor, retirem meu número (*****) da lista de contatos de vocês, já pedi mas se fazem de [Editado pelo Reclame Aqui].
Se persistir vou acionar o Procon.
Grata.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:04
Olá, Sra. Leticia!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Entramos em contato com a sra. por whatsapp, verificamos o que ocorreu e lhe demos um retorno com a máxima urgência.
Nos colocamos à disposição para sanar eventuais dúvidas e questionamentos.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Desde já agradecemos.
E-mail: [email protected]
Contato telefônico: (47) 98880-1359
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:08
Setor jurídico entrou em contato comigo e pediu desculpa pelo transtorno e que não irá mais ocorrer, a pessoa foi super prestativa e atenciosa.
Obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10