Nao consta pagamentos.
Resolvido
Santo André - SP
14/08/2024 às 18:13
ID: 195227829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, fiz um acordo no mês de abril, referente a um cartão de crédito chamado Bulla, desde então o vencimento das parcelas do acordo, são todo dia 30 do mês, realizei ja o pagamento de 4 parcelas, entrei em contato no telefone da assessoria de cobrança, e fui informado que so consta o pagamento da primeira parcela, as 3 demais não constam, encaminhei todos os comprovantes no email do supervisor Pablo Soares, o qual nao me deu um retorno, portanto estou indignado com a falta de empatia com o cliente, e descaso, pois estou honrando meus pagamentos todos os meses.
CPF*******
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 17:07
Olá, Sr. Gustavo!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificaremos o que ocorreu e lhe daremos um retorno com a máxima urgência.
De qualquer forma, entraremos em contato com o Bullla para a resolução desse impasse.
Nos colocamos à disposição para sanar eventuais dúvidas e questionamentos.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Desde já agradecemos.
E-mail: *******
Contato telefônico:*******
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 22:54
Me deram a resposta via whatsapp informando que foi feita a baixa nos pagamentos das parcelas do acordo. Porém não tenha nada documentado, estou acreditando na palavra deles, desejo que ao final do acordo eu receba um termo de quitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7