Fácil Sexshop

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/07/2021 às 15:16

ID: 126405363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom,
Primeiramente boa tarde a todos, venho respeitosamente através deste e-mail, com cópia para os demais órgãos relacionados ao ramo de atividade das empresas; 14.*******.*******/*******22 - DIEGO CORREIA DA LUZ, 37.*******.*******/*******70 - FACIL DISTRIBUIDORA DE ACESSORIOS LTDA, 22.*******.*******/*******35 - SERGIO CORREIA DA LUZ. Com os seguintes telefones;*******/*******/*******/*******/ 11- 985513686/*******. Com os nomes fantasia; lojapimenta, facilsexshop entre outros. Para comunicar a importância da boa relação entre vendedor e cliente, independente de qualquer oportunidade decorrente dos fatos, o que caracteriza a falta de empatia mediante as diversas reclamações, os envolvidos (vendedor), não prezam pela presteza oferecida em seu site de venda, caracterizando descumprimento nos prazos de entrega e nas respostas aos clientes, ferindo o código de defeso do consumidor, mais isso vocês já sabem! O que quero dizer com isso? Além de ter as informações pertinentes as empresas e razões fica expressamente comprovado a forma como trabalham, mediante as diversas reclamações neste sentido, onde não se cumpre o prometido, e, as informações que constam nas paginas que tratam desta mesma situação ficando provado o descumprimento.
Foi efetuado uma compra no site https://******* no dia 02/07/******* as 12:16:11 no valor de *******,05 via PIX, número do documento ID-******* para a conta 93446927-0 agencia ******* em nome de DIEGO CORREIA DA LUZ. Devido ao desconto oferecido e por ser entregue com 3 dias úteis a partir da data da confirmação do pagamento QUE FOII CONFIRMADO NO MESMO DIA. Em contato junto a loja foi solicitado diversas vezes uma resposta a respeito da confirmação do recebimento do pagamento, ora visto que: PIX é de 10 a 30 segundos para sua efetivação, mais mesmo assim houve uma demora de 3 horas para sua confirmação. Mais uma vez ficou registrado a importância da comunicação com relação ao pós venda, que em nenhum momento a loja se prontificou a notificar o envio do produto, que após a confirmação do pagamento teriam 3 dias úteis para o envio. Só que não consta até o momento nenhum envio, muito menos informações sobre a sua entrega, mais uma vez em contato por zap, veio a resposta, que estavam sem o produto, e que enviariam na terça ou quarta, 06 ou 07, só quê na compra do produto em questão, constava um estoque de 89 itens disponíveis. Mais uma vez a falta de respeito e empatia com o cliente.

FATOS; ******* ******* adquirido no dia 2 de julho de *******, confirmado no mesmo dia.
Me dirijo a você DIEGO, independente, se o produto for entregue ou não, EU, vou fazer com que isso se resolva, não é uma ameaça, não sou de ameaçar ninguém, veja no caput deste e-mail por onde comecei, quero o justo, se EU paguei eu tenho que receber, se você não tem o produto, devolva os R$*******,05 para a mesma conta que lhe enviou.
PS > > > Não importa o modo, tudo terá um fim justo!

Atenciosamente
Everson Alves da Silva.
ETT-OM25