Atraso nos prazos de serviços de funilaria.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo Antônio do Tauá - PA

05/11/2024 às 13:45

ID: 200920871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixei meu carro através do seguro na Concessionaria Chevrolet em Castanhal-PA, me foi pedido um prazo de uma semana para o conserto e a entrega do carro, após esse prazo me desloquei 60km da cidade onde moro até a Concessionaria e me foi repassado que seria impossível entregar o carro na data estipulada, foi pedido mais uma semana e ficou o carro lá. Após mais uma semana, me desloquei novamente até a Concessionaria e me foi pedido mais uma semana de prazo pois devido a erro de comunicação entre os funcionários não repassaram o prazo correto, me foi pedido mais uma semana para entrega do carro. Não solicitei o carro reserva do seguro pois o prazo inicial era de uma semana. Isso fora a demora de chegada de peças e para agendar o veiculo para iniciar os reparos.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 19:29

A empresa além de não solucionar o problema, ainda causou mais problemas ao veículo, sábados futuramente depois de muita luta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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