ENGANAÇÃO
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2015 às 10:50
ID: 13642452
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com esta empresa para solicitar um empréstimo de R$ 3.*******,00. No entanto, me foi dito que a empresa apenas realiza operações de no minimo R$ 5.*******,00. A atendente Joyce, disse que eu precisaria depositar R$ *******,00 ref. as custas de cartório para que eles pudessem redigir um contrato de CONFISSÃO DE DÍVIDA para efetivação do empréstimo. DETALHE: O DEPÓSITO É FEITO EM NOME DE PESSOAS FÍSICAS.
Realizei o depósito, enviei o comprovante, e para minha surpresa, o valor não foi depositado. Entrei em contato, e a mesma atendente de nome Joyce não me atendia mais, então falei com Arthur,e o mesmo disse que eu precisaria depositar mais R$ *******,00 ref. a TAC e IOF. Neste momento decidi não prosseguir com a negociação, pois fiquei desconfiado, e com medo de depositar os R$ *******,00, e ser solicitado de novo um outro valor. Resolvi não prosseguir e pedi os meus R$ *******,00 que havia depositado anteriormente, e estão me enrolando dizendo que estão cancelando pq houve quebra de contrato. QUEBRA DE CONTRATO??? Eu não assinei nada....E quanto a OMISSÃO DE INFORMAÇÃO por parte da empresa, que só informam sobre os outros valores, depois de você já ter depositado uma pequena quantia.
Não quero esperar https://******* contrário irei diretamente com a polícia no endereço.
Quero o meu dinheiro de https://******* retorno!!!
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Resposta da empresa
02/07/2015 às 11:26
Bom Dia Adriano Rizzato .
Acreditamos que o senhor está acusando a empresa errada .
Nós não cobramos taxas de cartório , e não temos nenhum corretor que o senhor citou a cima (Joyce e Hartur ).
Verificamos em nossos sistemas e senhor não se encontra na nossa relações de clientes .
E não existe quebra de contrato .
Qual é o nome dessa suposta empresa que o senhor estava fazendo essa contratação com essas pessoas , e telefones que o senhor tem contato com essas pessoas .
Pois garantimos para o senhor que não é aqui com a Fácil Cred .
Aqui não fazemos contrato de confissão de divida .
Nós temos uma ótima equipe que explica todo o procedimento de empréstimo para o cliente desde o primeiro contato , não omitimos nenhuma informação .
E essas supostas pessoas (Joyce e Hartur ) não fazem e nunca fez parte do nosso quadro de funcionário .
Pedimos por favor que o senhor verifique corretamente essa suposta empresa .
Atenciosamente :
Fácil Cred
Réplica do consumidor
02/07/2015 às 11:30
Vocês não tem sede na Voluntários da Pátria?!
Tenho todos os emails https://******* o CNPJ da empresa?? A empresa é a mesma sim, pois as reclamações são as mesmas.....
Réplica da empresa
02/07/2015 às 11:40
Olá Adriano Rizzato .
Nós da Fácil Cred somos empresa única , não trabalhamos com representantes e com filial .
Sim Nós estamos aqui na rua Voluntários da Pátria N°******* em Santana São Paulo .
E como o senhor não está na lista dos nossos clientes e nós não temos e nunca tivemos essas pessoas (Joyce e Hartur ) no nosso quadro de funcionários .
Qual era o e-mail que o senhor trocava com essa suposta empresa que está se passando por nós e os numero de telefones ?
Eles passavam qual endereço para o senhor ?
.Atenciosamente :
Fácil Cred .
Réplica do consumidor
06/07/2015 às 00:02
Segue abaixo uma cópia de um e-mail enviado para mim, onde a atendente que vocês dizem não fazer parte do quadro de funcionários da empresa, cita os mesmos dados descritos no site: RAZÃO SOCIAL E CNPJ.
Lembrando que o 1º email que enviei para entrar em contato com a empresa, foi diretamente pelo site, onde a JOyce me retornou....
E as reclamações feitas aqui neste site, se assemelham a minha.....
De qualquer forma, como é possível que alguém esteja usando o nome da empresa de vocês???
Mensagem encaminhada
De: *******
Data: 22/06/******* 10:29 AM
Assunto: RE: APROVAÇÃO DE EMPRÉSTIMO/ DOCUMENTOS / FC INTERMEDIAÇÃO FINANCEIRA LTDA
Para: Adriano Rizzato Luongo *******
Cc:
Bom dia!
O valor gerado foi referente ao TAC (taxa de abertura de credito) IOF (imposto operacional financeiro)
Quando efetivamos o lançamento o mesmo foi gerado por isso não lhe informei na primeira ligação, peço desculpa pelo transtorno!
Segue dados solicitados:
08.*******.*******/*******05
FC INTERMEDIACAO FINANCEIRA LTDA ME
Atenciosamente
Joyce Lemos.
*******
*******
Fc Intermediação Financeira Ltda
Réplica da empresa
06/07/2015 às 15:16
Boa Tarde Adriano Rizzato.
Realmente o senhor foi totalmente enganado .
Pois entramos em contato com os telefones citado a cima e eles se passam por nós Fácil Cred e dão um endereço da vila mariana eles falam que são uma filial nossas .
Eles estão utilizando os nossos dados para esta enganando clientes tanto que o site deles é o https://*******
Nossos advogados e o setor jurídico já estão tomado as devidas providencias em cima dessas pessoas .
Sentimos muito pelo o ocorrido com o senhor , nós não temos nada haver com essas pessoas e com esse site.
Por esse motivo que o senhor não é encontrado na lista dos nossos clientes.
Atenciosamente :
Fácil Cred