Cartão da loja bloqueado indevidamente por diferença mínima de pagamento

Question

Estive no mercado ha pouco e quando fui passar o cartao da loja , meu cartao estava bloqueado ! Me dirigi ao Atendimento ao Cliente, onde fui informada que estava bloqueado em virtude do nao pagamento da fatura  do mes *****, o que nao procedia , pois a fatura foi paga antes do vencimento que era *****, e foi paga *****. Diante disso, me informaram que o mesmo foi bloqueado porque eu paguei 0,1 centavo a menos do valor minimo , que era 600,64 e eu paguei 600,63 !! Fiquei passada , uma vez que dei o boleto para a pessoa do caixa, informando que queria pagar o valor minimo , e dei a ela o valor de 600,65 e ela nao me devolveu troco algum , nao fiz questao por se tratar de um troco de 0,1 centavo , so que eles me penalizaram por causa de 0,1 centavo (que eu paguei ) diante de tudo isso , aguardo posicao desse mercado ! Pois foi constrangedor ..

Accepted Answer

Prezado Sra. Ana,

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por entrar em contato.

Informamos que seus apontamentos foram direcionados internamente e a área responsável fará a tratativa e entrará em contato com a senhora.

Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar

Cartão da loja bloqueado indevidamente por diferença mínima de pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor