Cartão Fácil pra Pagar não atende pedido de cancelamento, simplesmente ignora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

19/05/2026 às 12:01

ID: 249067811

Estou tentando cancelar o [Editado pelo Reclame Aqui], e infelizmente a falta de respeito dessa empresa com o cliente é enorme. fiquei 15 minutos escutando uma gravação me informado que eu era o primeiro da lista a ser atendido e ninguém me atendeu. fiz contato pelo whats e quando selecionei a opção cancelamento simplesmente eles não mais responderam e me ignoraram novamente. Agora eu faço questão de cancelar mesmo e não recomendo esse produto pra ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 12:30

Prezado Sr. Roberto,

Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.

Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.

Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 09:12

É LAMENTÁVEL A POSTURA DE FAZER OS CLIENTES SEREM OBRIGADOS A REGISTRAR A RECLAMAÇÃO NO SITE RECLAME AQUI PARA SEREM ATENDIDOS. DEVEM COM URGÊNCIA DE REFLETIR SOBRE A POSTURA DE IGNORAR NO ATENDIMENTO VIA FONE E WHATS. EU PARTICULARMENTE NUNCA MAIS QUERO NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0