Cobrança em duplicidade e dificuldade de estorno do valor pago

Question

Boa noite Fiz o pagamento da fatura em duplicidade, por falha do cartão que mesmo depois de pago não foi dado baixa e paguei novamente. Estou desde dia 14/03 tentando o estorno do valor na minha conta e sem sucesso Hoje passaram que entraria como credito para próxima compra e não quero. Ontem deram até a data de hoje para pagamento em conta e nada tbm. Quero meu $$ de volta Me ligaram no dia 19/03 pedindo minha conta e não fizeram estorno

Accepted Answer

Prezada Sra. Rafaela,

Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.

Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.

Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar

Cobrança em duplicidade e dificuldade de estorno do valor pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor