Cobrança indevida de valor integral e adicional em compra parcelada.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
11/03/2026 às 09:36
ID: 242941233
Parcelei minha compra em três vezes e agora na fatura está contando valor inteiro de uma vez. E ainda por cima estão cobrando a mais.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:52
Prezada Sra. Ana,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura. Caso ainda tenha alguma dúvida, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento por ligação ou WhatsApp através do número 0800 858 85 85.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar