Dificuldade de Renegociação de Dívida de Cartão de Crédito e Cobrança Insistente

Question

Fiquei desempregada e acabei não conseguindo pagar meu cartão, entrei em contato com eles pra renegociar e não perder , simplesmente, eles perguntam quanto vc tem pra da de entrada vc responde e eles falam não tem que ser tão valor enfim qual o intuito da pergunta se no final vai ser oque eles querem. Segundo só parcela em até 8 vezes que pra quem no momento não está trabalhando não dá , ou seja não dão nenhuma opção acessível, e ainda ficam perturbando o dia todo que Deus dá .