Dificuldade na Quitação de Acordo e Liberação de Restrição

Question

FOI REALIZADO NO DIA 07/01 UM ACORDO NO VALOR DE UMA ENTRADA DE 323,00 + 2 X 311,00 COM VENCIMENTO TODO DIA 08, NO ENTANTO HOJE AO ENTRAR EM CONTATO TANTO VIA WHATSAPP E TELEFONE SOLICITEI O BOLETO DE QUITAÇÃO E POR SUPRESA NÃO FOI LIBERADO, CONFORME PRINT DE TELA TENHO QUE ESPERAR AS DUAS PARCELAS ATE MARÇO PARA LIBERAR A RESTRIÇÃO MESMO TENDO PAGO A PRIMEIRA PARCELA NO DIA 08/01 CONFORME COMPROVANTE ANEXO. ENTREI EM CONTATO NO TELEFONE ***** AS 13:54 EM CONTATO COM ATENDENTE ***** AONDE A MESMA ATE DESLIGOU O TELEFONE EM CONVERSAÇÃO. SOLICITEI NOVAMENTE COM A ATENDENTE ***** O BOLETO DE QUITAÇÃO E NÃO PODE TENHO QUE ESPERAR OS DOIS MESES, O ACARRETOU UM PREJUIZO PESSOAL, APENAS QUERO BOLETO PARA QUITAR E NÃO QUERER LIBERAR O MESMO.

Accepted Answer

Prezado Sr. Clayton,

Lamentamos sua experiência e agradecemos por entrar em contato.

Seus apontamentos foram devidamente registrados junto à nossa equipe de relacionamento, que já conduziu a tratativa do caso.

Informamos que tentamos contato com o senhor, porém não obtivemos retorno.

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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar

Dificuldade na Quitação de Acordo e Liberação de Restrição

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor