Negociação de divida
Resolvido
Nova Odessa - SP
23/01/2025 às 15:35
ID: 208044153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, eu entrei em contato com a respectiva empresa com a intenção de fechar um acordo de parcelamento para quitação da dívida em aberto, porém a empresa é totalmente inflexível, com as condições, quero pagar a dívida porém não fornecem a possibilidade e flexibilidade para o pagamento, a dívida segundo atendimento *******,00 pedi então um parcelamento em 6x sendo que posso dar de entrada *******,00 se tornando impossível a negociação, pois a imprensa obriga a ser pago a entrada de *******,00, pedi um e-mail do financeiro para tentar fazer a tratativa, segundo atendente não existe e-mail para fazer esse acordo
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:56
Prezado Sr. Jefferson,
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram esclarecidos em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 07:28
Porque não houve uma facilitação no valor para pagamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5