Pagamento duplicado da fatura Paguefacil e demora no estorno

Question

Pagamento da fatura do cartão Paguefacil em duplicidade, dias 06 e 10.02.26.
Solicitado estorno com devolução do valor no dia 12.02.26, com prazo de 10 dias.
Hoje dia 10.03.26 ainda sem o crédito, após novo contato, aliás péssimo atendimento, novo prazo de mais 10 dias para o crédito do valor inicial.
Atendimento por wsapp e telefônico muito precário e desumano.

Accepted Answer

Prezado Sr. Airton,

Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.

Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.

Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar

Pagamento duplicado da fatura Paguefacil e demora no estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor