reclamação para fácil fit
Não respondida
Vassouras - RJ
24/07/2026 às 14:39
ID: 254760647
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com os constantes problemas que estamos enfrentando no sistema da Fácil Fit, que tem causado grandes transtornos à operação do Centro de Treinamento Orotraining e, principalmente, aos nossos alunos.
Um dos principais problemas é que diversos alunos estão sendo bloqueados na catraca, mesmo estando com o plano ativo e em dia. Essa situação gera constrangimento, reclamações frequentes e prejudica a experiência dos nossos clientes, além de comprometer a credibilidade do nosso atendimento.
Outro ponto que vem causando muita dificuldade é a necessidade de realizar novas conexões e configurações sempre que precisamos acessar o sistema em outro computador. Esse processo é burocrático, consome tempo e atrapalha diretamente a rotina da empresa.
Esperamos de um sistema de gestão estabilidade, praticidade e confiabilidade. No entanto, os problemas recorrentes têm gerado desgaste para nossa equipe, perda de produtividade e insatisfação dos nossos alunos.
Solicito que esses problemas sejam tratados com prioridade e que seja apresentada uma solução definitiva, evitando que situações como essas continuem acontecendo. Nosso objetivo é oferecer um atendimento de excelência, mas dependemos de um sistema que funcione de forma eficiente e segura.
Aguardamos um posicionamento o mais breve possível, com as providências necessárias para a resolução desses problemas.
Atenciosamente,
*****
CEO Centro de Treinamento Orotraining