Sistema de academia com travamentos, catraca lenta, suporte ruim e implantação falha após 2 meses.

Olá, Tatiane Reis.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados desde a contratação.

Identificamos que o seu caso já está em tratativas com o setor responsável, que está atuando diretamente para entender os pontos mencionados, especialmente em relação à catraca, suporte e funcionamento do sistema, e assim garantir a devida regularização.

Reforçamos que o cenário relatado não está alinhado com o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer. Já estamos direcionando atenção prioritária ao seu caso para que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Seguimos acompanhando de perto e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe FacilFit

Desculpa mas sua resposta não condiz com a realidade atual. Já solicitamos a cancelamento do contrato a mais de um mês, a retirada da catraca já foi solicitada e até o momento nenhuma resposta. Os boletos de cobrança continuam sendo enviados e nosso jurídico já tentou contato sem sucesso.
Não estamos mais trabalhando com o sistema e nem catraca da rede de vocês.