Software Facil Fit/Actuar contratado em 2025 não funciona: problema na catraca, falta de assistência e suporte.
Respondida
Blumenau - SC
20/02/2026 às 12:00
ID: 241190321
Contratamos o software da Facil Fit / Actuar em dezembro de 2025 e até agora não conseguimos fazer rodar.
Problema na catraca, falta de assistência, suporte horrível, te deixam mais de duas horas esperando e não resolvem o teu problema.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:22
Olá, Tatiane Reis.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados desde a contratação.
Identificamos que o seu caso já está em tratativas com o setor responsável, que está atuando diretamente para entender os pontos mencionados, especialmente em relação à catraca, suporte e funcionamento do sistema, e assim garantir a devida regularização.
Reforçamos que o cenário relatado não está alinhado com o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer. Já estamos direcionando atenção prioritária ao seu caso para que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Seguimos acompanhando de perto e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe FacilFit