Facilit Design e Arquitetura

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2021 às 09:18

ID: 125176495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em janeiro de ******* contratamos a Facilit Design & Arquitetura para Projeto, Reforma e Acompanhamento da obra. A equipe responsável era composta por (Editado pelo Reclame AQUI) (dona da empresa), (Editado pelo Reclame AQUI) (engenheiro), (Editado pelo Reclame AQUI) (arquiteta 1), (Editado pelo Reclame AQUI) (projetista de móveis) e (Editado pelo Reclame AQUI) (arquiteta 2).

Os problemas que enfrentamos foram de todos os níveis:
- projetos ruins, mal feitos e inacabados;
- erros de medida de móveis, de tomadas, de posicionamento da iluminação;
- falta de compreensão do que queríamos;
- falta de conhecimento elétrico e hidráulico para projeto e orientação de execução (a equipe que contratamos depois teve praticamente que refazer tudo);
- não aquisição dos materiais (que pagamos) necessários para obra;
- atraso no pagamento dos executores e constante mudança de equipe;
- mentiras para justificar atrasos, mentiras para justificar ausências e não acompanhamento da obra, inclusive mentiras para explicar coisas mal feitas (p.e. o cano será externo e não embutido na parede porque é norma da empresa de gás, sugeriram argamassa refratária como isolante térmico sendo que o próprio site da empresa destaca que não serve como tal);

Três meses de pesadelo, foram saindo aos poucos, sem se responsabilizarem pelo trabalho que se comprometeram a realizar. As últimas a sumirem, sem sequer nos devolverem as chaves (isso sem falar sobre o que pagamos e não foi realizado), foram (Editado pelo Reclame AQUI) (mandou um e-mail dias depois),(Editado pelo Reclame AQUI) (mandou uma mensagem de whatsapp) e (Editado pelo Reclame AQUI) (mandou uma mensagem de whatsapp). Deixaram nosso apartamento sem revestimentos, cheio de entulho, sem os fios, com as paredes quebradas e com os profissionais de execução sem saber de nada e sem receber.