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Angra dos Reis - RJ

06/04/2024 às 16:29

ID: 186209505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um microfone de lapela e não funcionou. Enviei mensagens no direct do instagram e não me responderam.

Quero meu estorno.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 14:35

Olá Rogério, tudo bem?!

Nos colocamos à disposição solucionar o seu caso o mais rápido possível!
Gostaríamos de esclarecer que nossas redes sociais são apenas um canal de divulgação de nossos produtos e ofertas. Para obter informações sobre compras realizadas você deve entrar em contato conosco através do e-mail ******* ou através do whatsapp*******.

Os contato disponibilizados acima também podem ser facilmente encontrados diretamente em nosso site, juntamente com todos os horários de atendimento.

Verificamos que os contatos realizados por ti através de comentários em nossas publicações também foram respondidos, mas infelizmente não obtivemos o seu retorno referente a situação.

Mais uma vez, reforçamos que para obter informações ou auxílio com o equipamento adquirido, é necessário entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do email ou WhatApp da empresa.

Nos colocamos à disposição para atende-lo o quanto antes!
Atenciosamente.

Equipe Facilit Store.