Produto não entregue
Resolvido
Vinhedo - SP
09/12/2024 às 20:09
ID: 204151025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um microfone de lapela conforme descrito abaixo.
SonusPro - Microfone de lapela sem fio | LEVE 2 PAGUE 1 + BRINDE ANDROID (Type-c)
Case De Proteção Para SonusPro
A empresa Facilit Store manda emails atualizando o rastreio da encomenda. MAS NÃO PASSA DISSO.
A compra foi realizada no começo de novembro, com promessa de entrega em 2 semanas e até agora nada.
Pela quantidade de reclamações feitas aqui, corro o risco de não receber o produto ou ele não ser entregue completo.
Tenho um enorme número de seguidores nas redes. Eles serão informados sobre a Facilit Store.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 15:01
Olá Joelza!
Os email são mensagens automáticas, elas ajudam a manter o cliente sempre informado sobre a localização do produto. Além disso, você também consegue rastrear a sua compra diretamente pelo nosso site ou através do site dos Correios.
Lamentamos o atraso ocorrido no processo de entrega da sua compra e garantimos que até o dia 18/12 o produto terá sido entregue no endereço cadastrado.
Asseguramos o compromisso da Facilit Store com a entrega de qualquer mercadoria que tenha sido adquirida através do seu site. Qualquer dúvida, mantenha contato conosco através do email ******* ou através do WhatsApp disponibilizado em nosso site e redes sociais.
Garantimos a entrega da sua compra!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:02
Foi preciso reclamar para ter meu *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6