Queda de coxão e velocidade abaixo da que foi contratada

Question

Contratei o serviço de intenet desta empresa há dois meses, sendo que nunca recebi a velocidade contratada de ******* mbps além de várias quedas na conexão. Já no primeiro mês fiz algumas reclamações e sempre disseram que iam mandar um técnico na minha casa. Agora, depois de muito insistir, resolvi pedir o cancelamento do serviço e estão me cobrando a taxa de instalação e o período de permanência. Isso é um absurdo! Peço providências o mais rápido possível! Não posso pagar por um serviço que não tenho.

Accepted Answer

Ola Isabelli! Acreditamos que a empresa que você mencionou é uma empresa do sudeste que atua com internet fixa. Nós somos uma empresa parceira da operadora TIM , trabalhamos apenas com internet móvel e atuamos apenas nos estados de Ceara, Paraíba, Rio Grande do Norte, Piaui e Bahia.

Queda de coxão e velocidade abaixo da que foi contratada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor