Serviço vendido não oferecido
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2022 às 17:50
ID: 139743795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Chip móvel da empresa faciliti telecom, prometendo as seguintes funcionalidades, ligações e SMS ilimitados e 3gb de internet, sendo que estava em local ruim de sinal e fui utilizar o SMS para enviar mensagens, algumas mensagens foram e outras não, entrei em contato com suporte e eles me disseram que eu não tinha SMS ilimitado porque eles não oferecem esse plano, e somente 30 SMS por dia
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 09:31
Prezado Guilherme, somos parceiros da operadora TIM no ramo empresarial.
Pela foto em anexo percebemos que se tratam de empresas diferentes.
A empresa que tem contrato com o senhor é a FACILITI e nós somos a FACILIT (sem o i no final).