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Boituva - SP

02/06/2022 às 16:26

ID: 144467177

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Fiz uma compra no dia 20/05
E não me mandaram nenhum número de pedido e nem de rastreio ..
Mando msg no e-mail e não conseguem resolver meu problema

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Resposta da empresa

09/08/2022 às 17:13

Olá Acir,

Como foi respondido através dos e-mails abaixo, infelizmente, não foi encontrado histórico de compra conosco no seu nome. Pedimos que por favor verifique em qual loja o Sr. possa ter comprado. Você pode conferir através de e-mails de comprovação de compra ou do extrato do seu cartão de crédito (caso tenha comprado no cartão).

Queremos ressaltar que todos os nossos clientes recebem comprovação de compra, através dos nossos e-mails e dos nossos Gateway de pagamentos, além de mensagens de SMS e WhatsApp. Também queremos ressaltar que não possuímos o item reclamado.

No mais, estamos sempre disponíveis para qualquer dúvida, caso queira é só entrar em contato conosco através do nosso SAC.

Atenciosamente.

__________________________
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: sac < ******* >
Qua, jun 1, ******* at 6:55 PM
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o código de
rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
< ******* >
To: Acir Rodrigues Camargo < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 11:50 AM
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o código
de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: Loja Facilitabox < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 11:57 AM
Acir Rodrigues de Camargo CPF******* / Gmail ******* me passe o código
de rastreio
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
09/08/******* 16:55 Código de rastreio
2/5
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o código
de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
< ******* >
To: Acir Rodrigues Camargo < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 12:24 PM
Acir,
Não foi localizado em nosso sistema histórico de pedido feito com os dados fornecidos. Por favor
verifique se seus dados estão digitados corretamente ou se o cadastro foi feito em nome de outra pessoa.
Atenciosamente,
On jun 2 *******, at 11:57 am, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Acir Rodrigues de Camargo CPF******* / Gmail ******* me passe o
código de rastreio
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o
código de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: Loja Facilitabox < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 12:57 PM
Boa tarde. Fiz uma compra de uma jaqueta no cartão em 10× 28,72
Em qui, 2 de jun de ******* 12:24, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Acir,
Não foi localizado em nosso sistema histórico de pedido feito com os dados fornecidos. Por favor
verifique se seus dados estão digitados corretamente ou se o cadastro foi feito em nome de outra
pessoa.
Atenciosamente,
09/08/******* 16:55 Código de rastreio
3/5
On jun 2 *******, at 11:57 am, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Acir Rodrigues de Camargo CPF******* / Gmail ******* me passe o
código de rastreio
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o
código de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: Loja Facilitabox < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 4:09 PM
ACIR Rodrigues de Camargo
CPF:*******
Número pedido: 0
Contato cadastrado:*******
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o código
de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
< ******* >
To: Acir Rodrigues Camargo < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 5:55 PM
Verificamos em nosso sistema e não consta pedido de compra com esses dados em nossos registros. Por
favor, verifique em qual site comprou. Verifique comprovação da compra no seu e-mail ou caixa Spam
ou até mesmo em comprovantes de pagamentos e extratos bancários.
09/08/******* 16:55 Código de rastreio
4/5
On jun 2 *******, at 4:09 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
ACIR Rodrigues de Camargo
CPF:*******
Número pedido: 0
Contato cadastrado:*******
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o
código de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: Loja Facilitabox < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 6:16 PM
Mas eu comprei neste site mesmo
Em qui, 2 de jun de ******* 17:55, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Verificamos em nosso sistema e não consta pedido de compra com esses dados em nossos registros.
Por favor, verifique em qual site comprou. Verifique comprovação da compra no seu e-mail ou caixa
Spam ou até mesmo em comprovantes de pagamentos e extratos bancários.
On jun 2 *******, at 4:09 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
ACIR Rodrigues de Camargo
CPF:*******
Número pedido: 0
Contato cadastrado:*******
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
09/08/******* 16:55 Código de rastreio
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On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o
código de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: Loja Facilitabox < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 6:24 PM
Mas infelizmente eu perdi o número de rastreio...
Concerteza vcs tem algum jeito de me mandar e tem o comprovante de recebimento do produto que
comprei
Em qui, 2 de jun de ******* 18:16, Acir Rodrigues Camargo < ******* > escreveu:
Mas eu comprei neste site mesmo
Em qui, 2 de jun de ******* 17:55, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Verificamos em nosso sistema e não consta pedido de compra com esses dados em nossos registros.
Por favor, verifique em qual site comprou. Verifique comprovação da compra no seu e-mail ou
caixa Spam ou até mesmo em comprovantes de pagamentos e extratos bancários.
On jun 2 *******, at 4:09 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
ACIR Rodrigues de Camargo
CPF:*******
Número pedido: 0
Contato cadastrado:*******
Em qui, 2 de jun de ******* 11:50, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Olá Acir,
Para que possamos localizar o seu ******* que nos envie os seguintes dados:
-NOME COMPLETO
-CPF
-NÚMERO DO PEDIDO
-CONTATO CADASTRADO
Atenciosamente,
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o
código de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
On jun 1 *******, at 6:55 pm, Acir Rodrigues Camargo < ******* > wrote:
Boa noite, eu fiz uma compra na loja online facilita box. por gentileza poderia encaminhar o código
de rastreio de novo
Para ver onde está o meu pedido
< ******* >
To: Acir Rodrigues Camargo < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 5:55 PM
Verificamos em nosso sistema e não consta pedido de compra com esses dados em nossos registros. Por
favor, verifique em qual site comprou. Verifique comprovação da compra no seu e-mail ou caixa Spam
ou até mesmo em comprovantes de pagamentos e extratos bancários.
09/08/******* 17:03 Código de rastreio
Acir Rodrigues Camargo < ******* >
To: Loja Facilitabox < ******* >
Qui, jun 2, ******* at 6:24 PM
Mas infelizmente eu perdi o número de rastreio...
Concerteza vcs tem algum jeito de me mandar e tem o comprovante de recebimento do produto que
comprei
Em qui, 2 de jun de ******* 18:16, Acir Rodrigues Camargo < ******* > escreveu:
Mas eu comprei neste site mesmo
Em qui, 2 de jun de ******* 17:55, Loja Facilitabox < ******* > escreveu:
Verificamos em nosso sistema e não consta pedido de compra com esses dados em nossos registros.
Por favor, verifique em qual site comprou. Verifique comprovação da compra no seu e-mail ou
caixa Spam ou até mesmo em comprovantes de pagamentos e extratos bancários.