Produto com defeito e reclamação sem resposta
Não resolvido
Guaranésia - MG
30/11/2022 às 09:57
ID: 154422407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um Intensificador de Glúteo, além da demora pra entrega ter sido maior que o prazo, ele veio todo enrolado em uma caixa super pequena .. ao testar ele só funciona o eletroudo de um lado.. creio que por ter sido amassado.. entrei em contato diversas vezes sem resposta
Patricia Barbosa Gonçalves
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 17:14
Oi Patrícia,
Lamentamos o ocorrido e queremos nos desculpar, tanto pelo atraso como pela forma que o material foi entregue a você. Já fizemos o envio da substituição do aparelho e chegará outro para você, desta vez tomamos todas as precauções para que não se repita o erro novamente. Para tento, pedimos que por favor aguarde o seu código de rastreio que será enviado para o seu e-mail nos próximos dias e se caso precisar pode entrar em contato conosco diretamente através do e-mail ******* que iremos te atender.
Atenciosamente.
Equipe Facilita
Réplica do consumidor
05/01/2023 às 16:33
Estou no aguardo até hj
Réplica do consumidor
20/01/2023 às 16:14
Já se passaram quase 4 meses e nada da empresa resolver o problema
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 08:36
Não comprem!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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