Atraso na abertura de CNPJ e falta de resolução da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2025 às 10:42
ID: 231795127
Estou a 1 mês com o serviço de abertura de cnpj pela empresa.
Até o momento não resolveram . já paguei a junta comercial, paguei o inicio do contrato e eles não resolvem nada .
A devolutiva é sempre que estão tentando pagar boleto e ainda não foi aprovado
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 10:57
Olá, Mauricio,
Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente quando algo não sai como o esperado.
Não é nossa intenção gerar qualquer insatisfação, queremos que você se sinta segura e confiante de que estamos sempre prontos para esclarecer dúvidas e resolver qualquer situação que possa surgir. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Diante de alguns equivocos no enderço de sua empresa, seu processo está em processamento e será solucionado em até 72 horas úteis. Podendo acompanhar o processo pelo seu consultor Facilita no WhatsApp.
Agradecemos pela paciência e pela abertura ao diálogo. Conforme acordado, pedimos que realize sua avaliação apenas após a conclusão completa do caso.
Caso queira acrescentar algo, recomendamos utilizar o campo de réplica.
A plataforma do Reclame Aqui é um importante canal para solucionarmos juntos qualquer questão.
Atenciosamente,
Equipe Facilita Contabilidade Digital