Avaria na entrega do Produto
Respondida
Criciúma - SC
19/09/2024 às 13:18
ID: 197772353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa Facilita Decor me entregou o produto, porém veio com muitas avaria, estou desde 28/08 em contato com a empresa para envio das peças substitutas, porém só estão enrolando dizendo que está transporte, mas não existe rastreo de mercadoria e o único canal de atendimento que é o whatsapp ficam enrolando e não passam informações verdadeiras, o prazo já expirou e estou lesionado com todo esse transtorno, exijo resolução do meu caso urgente.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 11:30
Olá João Paulo, tudo bem?
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível e, para isso, nossa equipe entrará em contato com você em breve. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar e garantir que tudo seja solucionado de maneira satisfatória.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Facilita Decor