FACILITA EMPRESTIMO

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São Paulo - SP

24/07/2025 às 16:25

ID: 222920675

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Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo após acessar o site Facilita Emprestimo CNPJ ***** envolvido.

Após buscar um empréstimo pessoal, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] após acessar o site *****. Não sei se a pagina era clonada, entrei na que parecia verdadeira e fui automaticamente direcionado ao atendimento via WhatsApp. Somente algum tempo depois percebi que havia algo errado, pois o Instagram e o endereço da empresa verdadeira eram do Maranhão, enquanto o atendimento que recebi era com um CNPJ da Bahia (*****), Praça *****, n *****, CEP *****.

A proposta era atrativa, e como eu estava passando por uma situação urgente, segui com o processo. O atendimento parecia profissional: linguagem formal, documentos da empresa (que podem ter sido copiados da original), contrato assinado digitalmente.. até que fechei o acordo e começou o pesadelo.

A pessoa que me atendeu se apresentava como *****. O número usado foi *****. Me enviou uma imagem dizendo que a única coisa que a empresa pedia era o pagamento da primeira parcela antecipada, sendo que a segunda venceria em 60 dias. Fiz o pagamento.

Depois disso, começaram os [Editado pelo Reclame Aqui] em sequência:

Disseram que o banco bloqueou a transação com base na cláusula 3 do contrato e exigia o pagamento do IOF;

Falaram que havia uma pendência no meu CPF e que precisava regularizar;

Me mandaram uma suposta imagem do sistema dizendo: sistema segue pausado devido a notificação tardia gerada no perfil socioeconômico do cliente;

Fizeram até uma chamada de vídeo encenada mostrando o erro.

Tudo era muito bem armado, com desculpas ensaiadas. Disseram que os pagamentos eram apenas adiantamentos reembolsáveis e que o valor total seria devolvido. Mas era só mais uma forma de me fazer transferir mais dinheiro.

Quando pedi o dinheiro de volta, me disseram que havia multa contratual, e que eu só receberia o valor se pagasse.
Foi aí que outra pessoa entrou no contato: *****, do número *****, dizendo ser do setor jurídico e que iria resolver. Com fala calma e formal, ela me convenceu a fazer novos pagamentos de regularizaçao para que eu recebesse o emprestimo e o reembolso imediatamente para a liberaçao do banco. E informava que para devolver teria esperar 30 dias. Tudo mentira, a qual falei entao quero de volta vou esperar.

No dia da devolução, surgiu um terceiro contato: *****, dizendo ser do setor financeiro. Ele disse que devolveria o valor total, mas só se eu pagasse a tal multa contratual. Já sabendo que era [Editado pelo Reclame Aqui], pedi para devolverem o dinheiro primeiro e nada foi feito.

Notei que os PIX estavam caindo em contas pessoais aleatórias. Quando questionei, a Letícia dizia que eram sócios da empresa.

Para reforçar a [Editado pelo Reclame Aqui], eles postavam vídeos repetidos no status do WhatsApp, como se estivessem operando normalmente, com falsos depoimentos de clientes que teriam recebido o empréstimo. Tenho prints disso.

Fiz Boletim de Ocorrência, entrei com advogado e aguardo audiência. Perdi muito dinheiro acreditando que estava lidando com uma empresa confiável.

Deixo este relato para alertar outras pessoas.