Show Cancelado do planta e ingresso vendido 40 minutos antes do divulgado
Em réplica
Caçapava - SP
07/12/2022 às 20:52
ID: 154980753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAconteceria o show do Planta e raiz no dia 03-12-22 as 22hras no sitio Quiririm em Taubaté-SP. Então quando fiquei sabendo fiz a compra no site as 21:11 no dia 03-12-22 (dia do show) e por este motivo paguei mais caro e o show foi cancelo após as 22hrs me causando um transtorno e um prejuízo do deslocamento e de ter pagado mais caro no ingresso. Pois nao só eu apenas como outras pessoas ficaram sabendo só qnd estavam no local que nao haveria mais show por conta da banda no Instagram! Des de então não tive nem um retorno do site sobre o acontecido e muito menos sobre uma nova data ou estorno do dinheiro.
O que me deixa indignado é que além de pagar mais caro, ter me deslocado eles permitiram a compra do ingresso 40 minutos antes da h0ra divulgada que o show aconteceria o ate agr não obtive nem um retorno do site.
Gostaria de ajuda para resolver essa situação o ter meu dinheiro estornado
Obrigado!
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 01:07
Olá jean , o show teve que ser adiado por problemas técnicos e foram acordados entre a banda e a produção , nós da Facilita ingressos somos uma plataforma de vendas , só fazemos as vendas dos ingressos , não temos participação dos eventos , nós formos informados do adiamento no dia seguinte, e nos pediram para dar início as devoluções , todos serão reembolsados ou poderam utilizar os ingresos para a nova data !
Obrigado
Estamos a disposição !
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 08:44
Olá, agradeço o retorno! Gostaria que não tivesse de ter feito essa reclamação por aqui para obter uma resposta pois envie um e-mail sem retorno.
Obrigado mais um vez e fico no aguardo do reembolso. Teria alguma previsão para estorno?
ATT