Pagamento Pendente Após Prestação de Serviço para Facilita Jurídico - Dificuldade com Invoice
Resolvido
Sorocaba - SP
09/06/2026 às 17:17
ID: 250942819
Realizei um serviço para a Facilita Jurídico, mas ainda não recebi o pagamento. Fui informado de que precisava anexar uma invoice, mas não sabia exatamente o que era isso nem onde deveria enviar.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:22
Olá! Vamos te ajudar a entender o procedimento.
Quando um faciliter entra na plataforma para realizar serviços de petição, ele recebe acesso ao manual de faciliters e aos treinamentos, onde são explicadas todas as etapas necessárias para prestação do serviço e recebimento dos valores.
A invoice é um recibo referente aos serviços prestados. Ela deve ser anexada na plataforma todo dia 10 do mês seguinte à realização do serviço.
Após o envio correto da invoice, o pagamento é realizado no dia 25 do mês subsequente, na conta bancária indicada pelo faciliter.
Nosso suporte entrará em contato para te orientar sobre onde anexar a invoice e garantir que você consiga seguir o procedimento corretamente.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:25
Foram muito rápidos na resposta da minha reclamação e descobri que eu que errei não prestando atenção no material fornecido no início da parceria e também nos avisos que sempre são enviados no grupo de whatsapp dos faciliters
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10