A oferta era uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2022 às 18:55

ID: 147245725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um fogão Brastemp no dia 19 de junho de ******* no site da empresa FACILITA MÓVEIS. O anúncio da empresa cotava o produto pelo preço de R$ 1.*******,90 e oferecia desconto para pagamento à vista. Efetivei a compra e recebi confirmação do pagamento no dia seguinte (20/06). Em 22/06 recebi nova mensagem por e-mail informando que o produto estava em "Rota p/ Local de Entrega, tendo sido feita a postagem na "Transportadora Conveniada" no próprio dia 22. O prazo para entrega era de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, tendo sido estabelecido o período entre os dias 06 a 13/07. Esta foi a última comunicação com a loja. Após isso, retiraram o site do ar, não atendem ligações e, LÓGICO, NÃO ENTREGARAM O PRODUTO. Já fiz o competente registro de [Editado pelo Reclame Aqui] na Polícia Civil do Rio de Janeiro.

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Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 21:53

A oferta era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Registrei boletim de ocorrência na Polícia de vez que a empresa NUNCA respondeu minhas mensagens.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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