Dificuldade de Contato para Negociação de Dívida Protestada

Respondida
Hortolândia - SP
23/04/2026 às 16:14
ID: 246786337
Estou tentando entrar e contato para negociação com a facilita e não consigo de jeito nenhum. preciso negociar com urgência. eles protestaram meu nome só que até agora não acho um telefone para negociação. por gentileza entrar em contato comigo via telefone *****
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:50
Olá!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração.
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