fornecedor [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro

Prezado Pedro,

Primeiramente, lamentamos pela inconveniência sofrida.

A Facilitapay atua exclusivamente como processadora de pagamentos, facilitando transações financeiras entre nossos clientes e seus usuários finais.

Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa para tentar a resolução do problema.

Novamente, lamentamos o ocorrido, mas reiteramos que nossa responsabilidade se limita ao processamento seguro das transações, que foi garantido no depósito mencionado.

Atenciosamente, Facilitapay.

Conforme previsto na Lei *******/90, ha solidariedade entre os fornecedores. No caso, a bit2me não responde e o pix foi depositado na conta da facilita pay. Irei processar voces.

Prezado Pedro,

Conforme previamente elucidado, a FacilitaPay não é fornecedora dos serviços da plataforma de criptoativos da empresa Bit2Me, sendo esta apenas uma usuária dos serviços de pagamento que prestamos. Nesse contexto, mantemos uma conta destinada à coleta e ao envio de fundos dos clientes brasileiros para a Bit2Me.

Diante disso, eventuais problemas relacionados a fundos já depositados na plataforma excedem nosso escopo de atuação, uma vez que nossa relação com a referida empresa se limita à processar eventuais transações bancárias entre a Bit2Me e seus usuários. Ademais, por prestarmos apenas o serviço de intermediação, não retemos fundos dentro de nosso ecossistema os valores recebidos são integralmente encaminhados à empresa.

Por esse motivo, recomendamos que entre em contato diretamente com a Bit2Me, por meio do link: https://*******, a fim de buscar a resolução do seu problema.

Atenciosamente,
FacilitaPay