Solicitação de Cancelamento de Plano e Reembolso
Resolvido
Aracaju - SE
01/07/2025 às 19:00
ID: 221031793
Oi gostaria de cancelar o plano e também quero o reembolso . Eu adoraria não ter dor de cabeça e nem envolver meios jurídicos. Ativei o plano , paguei a primeira parcela e desejo cancelar por motivos pessoais pois não irei precisar do plano.
Muito obrigada pela atenção.
pix:
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 19:45
Olá Mel, boa noite.
Conforme informado para você pela consultora Fabiana, seu pedido de reembolso foi encaminhado para o financeiro, pois esse não é um pedido comum e ela não tem autonomia para à resolução desse pedido de reembolso.
Você entrou em contato com nossa empresa confirmando seu pedindo de cancelamento depois das 18:00 e por isso não obteve retorno imediato.
Nossa central de vendas, conforme informado em mensagem via WhatsApp, funciona de 9:00 às 17:30.
Peço gentileza que aguarde, pois amanhã assim que nosso fincaceiro estiver funcionando (após às 9:00) iremos entrar em contato com você.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 10:12
Incrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10