Impossibilidade de criar nova conta no App Facilita após exclusão da anterior
Resolvido
Ilhéus - BA
11/02/2026 às 23:35
ID: 240510099
Eu acabei excluindo minha conta no perfil de minha empresa imobiliária no App do Facilita e não estou conseguindo criar outra, o App fica informando que o CPF já existe. Não tem canal de suporte. A empresa não possui SAC. Prejudica muito os profissionais que precisam da ferramenta para trabalhar junto às incorporadoras. Preciso de uma solução urgente. Meu e-mail: *****
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:12
Olá, Thiago!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a urgência quando o acesso à ferramenta impacta diretamente sua operação.
Verificamos que você entrou em contato com nosso suporte via WhatsApp e, durante o atendimento, nosso analista conseguiu resolver a situação e prestar o devido suporte.
Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é via WhatsApp, pelo número (11) 4949-5909, e seguimos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela confiança na Facilita.
Equipe Facilita
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 19:49
Resolveram com agilidade. Só dou a dica de disponibilizarem esse contato de suporte no site ou no App. Não encontrei em lugar algum. Tive que recorrer ao Reclame Aqui. Mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10