Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/12/2023 às 20:25

ID: 178575179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma bicicleta montavel dia 2 de novembro, no site prometia a entrega em até 10 dias, porém até hoje não recebi, e diz que só fazem a devolução https://******* valor após o recebimento do produto, que não chega nunca. Item bem mais caro que se comprar em sites da China, comprei por causa https://******* de entrega. Porém não cumprem com o prometido

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2023 às 13:12

Olá! Tudo bem?!
Seu código de rastreio é: *******
Para rastrear seu pedido peço para que entre no link: https://******* ou pelo site dos correios https://*******

Pedimos para que acompanhe pelo código de rastreio. Nós também acompanhamos o ******* pelo código de rastreamento uma vez que ele se encontra na base de dados dos correios. As atualizações serão feitas por ele!

Todos os devidos cuidados com o envio da sua encomenda foram mantidos, mas infelizmente não estamos podendo confiar no prazo de entrega e despacho via correios nos devidos prazos!
Nós falamos para os clientes se manterem atualizados pelo código de rastreio pois é por onde nós também ficamos sabendo onde está a encomenda! Os correios estão demorando muito para efetuar as entregas e atualizar os códigos.

Fizemos de tudo para enviar no prazo, mas ficamos à mercê realmente da entrega demorada por parte dos correios.


Att, Loja Facilita.