Miniatura de bike
Respondida
São Vicente - SP
28/12/2023 às 12:19
ID: 179256059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma miniatura de bike paguei no cartão de crédito mas não recebi o produto no longo prazo de 20 dias úteis prometido sem resposta. Fui surpreendido pelo aviso de estorno do valor sem solicitação e sem justificativa. Um pessimo atendimento
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 14:39
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Informamos que, recentemente nosso fornecedor internacional nos informou da falta do produto em seu estoque para ser enviados para nossos clientes devido a grande quantidade de itens vendidos.
Lamentamos informar que, em virtude dessa falta de produto e produção do produto Mini Bicicleta Montável, não conseguiremos cumprir com nossa entrega inicialmente prevista para as suas compras de Natal. Prezamos por sermos totalmente claros com nossos clientes, por isso, iremos fazer o estorno do valor pago integralmente para vocês!
Essa mesma mensagem foi enviada via e-mail e whatsapp para você!
Att, Loja Facilta!