Não mandaram código de rastreio
Resolvido
Passo Fundo - RS
03/12/2023 às 00:04
ID: 177279099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mini bicicleta pelo pedido #******* no dia 22/11/23. Recebi e-mail cobdirmando o pagamento e me enciariam o código de rastreio. Já se passaram 7 dias úteis do pagamento e não recebi o código. Pelo que a loja afirma é que em 5 dias úteis eu receberia este código. Como existem outras reclamações sobre esse assunto preferi reclamar diretamente aqui para não correr o risco de perder tempo com contato via WhatsApp ou email
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 15:42
Olá Magda, tudo bem?! Seu código de rastreio é o *******. Foi enviado em seu número WhatsApp para mantê-la informada ok?!
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 01:41
O ******* não existe em lugar algum, somente no site da própria empresa... estranho não? Nem sequer em rastreio internacional o *******!
Réplica da empresa
08/12/2023 às 13:59
Olá Magda, tudo bOlá! Tudo bem?!
Seu código de rastreio é: *******
Para rastrear seu pedido peço para que entre no link: https://*******
Pedimos para que acompanhe pelo código de rastreio. Nós também acompanhamos o ******* pelo código de rastreamento uma vez que ele se encontra na base de dados dos correios
m?!
O código foi enviado em seu WhatsApp.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 17:25
Encontrei o objeto rastreando um site Chinês... A empresa deveria ser mais clara quanto à origem dos objetos e como fazer o rastreamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/12/2023 às 15:47
Magda, tudo bem?! Conforme informado em nossa página de envio e prazos, nossos produtos são de fornecedores internacionais! O rastreamento é atualizado assim que o produto chega no Brasil e na base dos correios!