Cobrança indevida de cheque antigo e apontamento no Serasa
Não resolvido
Mauá - SP
14/07/2026 às 13:08
ID: 253882619
Estão realizando uma cobrança de um cheque do ano de 2000 e com isso fizeram apontamento do meu CPF no Serasa reduzindo o meu score.
Não reconheço essa cobrança é a mesma é ilegal.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:32
Prezada Debora Junqueira,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Compreendemos sua insatisfação em relação ao apontamento mencionado e informamos que sua solicitação será devidamente analisada. As informações referentes ao débito e ao respectivo registro serão verificadas para que possamos prestar os esclarecimentos pertinentes.
Caso haja qualquer divergência nos dados cadastrados, a situação será tratada conforme os procedimentos aplicáveis. Ressaltamos que os registros relacionados a obrigações financeiras são realizados em conformidade com a legislação vigente e mediante análise das informações disponibilizadas pelo credor.
Permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação e prestar todos os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Facilite.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:15
Empresa qual realiza cobrança de dívida inexistente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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