Proposta de negociação indevida e prescrita pela Facilite Cobrança no Serasa Limpa Nome

Olá, Karine!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Esclarecemos que a cobrança realizada por nossa empresa possui origem em títulos formalmente constituídos, decorrentes de protestos em cartório e/ou ações judiciais, sendo realizada com fundamento na documentação disponibilizada pelo credor.

Quanto à alegação de não reconhecimento da dívida, ressaltamos que essa circunstância, por si só, não afasta a eventual existência ou legitimidade do débito. Assim, sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise das informações apresentadas.

Em relação à alegação de prescrição, informamos que o decurso do prazo prescricional não implica automaticamente a inexistência da obrigação, motivo pelo qual a situação será analisada à luz da documentação existente e da legislação aplicável.

No que se refere à oferta de negociação exibida na plataforma Serasa Limpa Nome, esclarecemos que a disponibilização e manutenção das ofertas estão vinculadas às informações encaminhadas pelos credores e às regras operacionais da plataforma, razão pela qual eventual análise de permanência da oferta será realizada após a devida verificação do caso concreto.

Para maior agilidade no atendimento e para que possamos prestar esclarecimentos específicos sobre sua solicitação, orientamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para analisar seu caso, esclarecer eventuais dúvidas e fornecer todas as informações pertinentes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Facilite,
(11) 99493-8700

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Quanto à alegação de não reconhecimento da dívida, ressaltamos que essa circunstância, por si só, não afasta a eventual existência ou legitimidade do débito. Assim, sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise das informações apresentadas.

Em relação à alegação de prescrição, informamos que o decurso do prazo prescricional não implica automaticamente a inexistência da obrigação, motivo pelo qual a situação será analisada à luz da documentação existente e da legislação aplicável.

No que se refere à oferta de negociação exibida na plataforma Serasa Limpa Nome, esclarecemos que a disponibilização e manutenção das ofertas estão vinculadas às informações encaminhadas pelos credores e às regras operacionais da plataforma, razão pela qual eventual análise de permanência da oferta será realizada após a devida verificação do caso concreto.

Para maior agilidade no atendimento e para que possamos prestar esclarecimentos específicos sobre sua ******* que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para analisar seu caso, esclarecer eventuais dúvidas e fornecer todas as informações pertinentes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Facilite,
*******

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