Dificuldade de Contato e Falta de Resposta em Canais de Atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 10:23
ID: 249695613
Impossível conseguir conversar. Não possuem telefone. A última mensagem minha de whatsapp está a 96 horas sem resposta. Impossível conseguir conversar com um contador.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:39
Olá, João Flávio! Aqui é o Bruno Guedes, CEO da Facilite.
Primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer e levo essa situação muito a sério.
Já acionei nossa equipe para entrar em contato com você o mais rápido possível e agendar uma call diretamente com o contador Gilvan, que é um dos nossos sócios aqui na Facilite e vem acompanhando sua empresa.
Vamos resolver. Obrigado pela paciência e por nos dar a oportunidade de corrigir isso.
Abraço,
Bruno Guedes
CEO Facilite Contabilidade Online