Dificuldade de contato via chat e falta de resposta para resolver problema de notas fiscais canceladas indevidamente.
Resolvido
Salvador - BA
18/11/2025 às 23:54
ID: 232283995
Tentei contato via chat diversas vezes hoje para resolver um problema de notas canceladas que não deveriam ter sido canceladas. Porém o chat fica eternamente fila cheia e quando finalmente abre, ninguém responde. Preciso de uma resolução e não tenho para onde correr.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:32
Olá, João!
Agradecemos pelo seu contato. Sentimos muito pela situação mencionada e queremos resolvê-la da melhor forma possível.
Já identificamos sua solicitação e entraremos em contato no privado para entender todos os detalhes e buscar uma solução rápida e eficaz.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Facilite Contabilidades Online
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 22:05
Obrigado mesmo! Responderam certinho e já deixei tudo no esquema aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/11/2025 às 17:01
Olá, João!
Agradecemos por confirmar que sua solicitação foi resolvida.
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender você da melhor forma possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar, e continuamos comprometidos em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.
Conte com a Facilite Account Global para o que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Facilite Account Global