FACILITE DEVERIA SE CHAMAR COMPLIQUE OU DIFICULTE!!!!Erro no cálculo do fator R causa prejuízo com impostos e empresa se recusa a ressarcir.

Não resolvido
Três Lagoas - MS
10/02/2026 às 14:08
ID: 240334935
FACILITE DEVE MUDAR DE NOME PARA COMPLIQUE OU DIFICULTE! erraram calculo do fator R novamente e me fizeram gastar dinheiro com impostos adicionais desnecessariamente. Se recusam A devolver o que deram causa.. [Editado pelo Reclame Aqui]..eu ja fuji!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:19
Olá, Rubens. Aqui é o Bruno, CEO da Facilite Contabilidades Online.
Infelizmente, não estamos conseguindo evoluir com essa questão de forma construtiva. Percebo que, neste momento, não há interesse em resolver ou debater tecnicamente o caso, mas sim em combatê-lo de forma ofensiva.
Diante disso, já solicitei ao nosso time que envie o distrato formal da sua empresa com a Facilite.
Reafirmamos que todos os impostos da sua empresa foram calculados corretamente, conforme foi explicado diversas vezes em nossos atendimentos anteriores. Seguimos os critérios técnicos exigidos pela legislação vigente e utilizamos dados fornecidos e validados dentro da plataforma.
Lamentamos que a relação tenha chegado a esse ponto. Desejamos sinceramente sucesso em sua jornada.
Atenciosamente,
Bruno
CEO Facilite Contabilidades Online
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 13:16
Facilite continua sem saber como calcular o Fator R de uma empresa com apenas um em sua Folha para que a empresa pague menos impostos e o Sócio pague menos imposto de renda. Facilite me recomendou que um pro labore de Dezembro fosse de R$6000 quando apenas R$5000 resolveria mantendo o fator R acima de 0,28. Fiz o x cálculo e provei para Facilite que ela não sabe fazer esta conta simples de mais , menos e dividir.
Se eu fosse o CEO da Facilite daria mais treinamentos a sua equipe para não prejudicar quem sustenta a Facilite: OS CLIENTES! Quanto ao distrato Facilite recebeu mes adiantado e queria rescindir com um pagamento recebido e serviço não prestado! Ao invez de reconhecer seus erros e se desculpar facilite prefere brigar...paciencia!
Nos veremos nos tribunais! e obvio Facilite perderá. CRC tambem sera acionado.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:19
empresa sem qualidade, sem competência e sem educação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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