FACILITE DEVERIA SE CHAMAR COMPLIQUE OU DIFICULTE!!!!Erro no cálculo do fator R causa prejuízo com impostos e empresa se recusa a ressarcir.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Três Lagoas - MS

10/02/2026 às 14:08

ID: 240334935

FACILITE DEVE MUDAR DE NOME PARA COMPLIQUE OU DIFICULTE! erraram calculo do fator R novamente e me fizeram gastar dinheiro com impostos adicionais desnecessariamente. Se recusam A devolver o que deram causa.. [Editado pelo Reclame Aqui]..eu ja fuji!

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 15:19

Olá, Rubens. Aqui é o Bruno, CEO da Facilite Contabilidades Online.

Infelizmente, não estamos conseguindo evoluir com essa questão de forma construtiva. Percebo que, neste momento, não há interesse em resolver ou debater tecnicamente o caso, mas sim em combatê-lo de forma ofensiva.

Diante disso, já solicitei ao nosso time que envie o distrato formal da sua empresa com a Facilite.

Reafirmamos que todos os impostos da sua empresa foram calculados corretamente, conforme foi explicado diversas vezes em nossos atendimentos anteriores. Seguimos os critérios técnicos exigidos pela legislação vigente e utilizamos dados fornecidos e validados dentro da plataforma.

Lamentamos que a relação tenha chegado a esse ponto. Desejamos sinceramente sucesso em sua jornada.

Atenciosamente,
Bruno
CEO Facilite Contabilidades Online

Réplica do consumidor

11/02/2026 às 13:16

Facilite continua sem saber como calcular o Fator R de uma empresa com apenas um em sua Folha para que a empresa pague menos impostos e o Sócio pague menos imposto de renda. Facilite me recomendou que um pro labore de Dezembro fosse de R$6000 quando apenas R$5000 resolveria mantendo o fator R acima de 0,28. Fiz o x cálculo e provei para Facilite que ela não sabe fazer esta conta simples de mais , menos e dividir.
Se eu fosse o CEO da Facilite daria mais treinamentos a sua equipe para não prejudicar quem sustenta a Facilite: OS CLIENTES! Quanto ao distrato Facilite recebeu mes adiantado e queria rescindir com um pagamento recebido e serviço não prestado! Ao invez de reconhecer seus erros e se desculpar facilite prefere brigar...paciencia!
Nos veremos nos tribunais! e obvio Facilite perderá. CRC tambem sera acionado.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 10:19

empresa sem qualidade, sem competência e sem educação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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