Reclamação em réplica

Em réplica

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Passo Fundo - RS

03/04/2024 às 11:30

ID: 185961805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi minha mercadoria, código do rastreio *******, solicito devolução do meu valor. CPF*******

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 09:55

Prezada Josi,

Gostaríamos de informar que o seu ******* mencionado no e-mail enviado pelo nosso suporte (*******), foi reenviado e encontra-se em trânsito. Estamos monitorando de perto o processo junto ao nosso fornecedor para garantir a entrega o quanto antes em sua residência.

Estamos aguardando atualizações referentes ao código de rastreio, as quais serão prontamente encaminhadas a você. Ressaltamos que estamos empenhados em priorizar o envio do seu pedido, e esperamos que em breve esteja em suas mãos.

Para quaisquer informações adicionais ou dúvidas, permanecemos à disposição através do e-mail *******.

Atenciosamente,
Luana

Equipe Facilite Seu Dia

Réplica do consumidor

10/04/2024 às 12:37

não recebi nenhuma informação sobre a postagem do produto