Mercadoria nao recebida

Em réplica
Passo Fundo - RS
03/04/2024 às 11:30
ID: 185961805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi minha mercadoria, código do rastreio *******, solicito devolução do meu valor. CPF*******
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2024 às 09:55
Prezada Josi,
Gostaríamos de informar que o seu ******* mencionado no e-mail enviado pelo nosso suporte (*******), foi reenviado e encontra-se em trânsito. Estamos monitorando de perto o processo junto ao nosso fornecedor para garantir a entrega o quanto antes em sua residência.
Estamos aguardando atualizações referentes ao código de rastreio, as quais serão prontamente encaminhadas a você. Ressaltamos que estamos empenhados em priorizar o envio do seu pedido, e esperamos que em breve esteja em suas mãos.
Para quaisquer informações adicionais ou dúvidas, permanecemos à disposição através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Luana
Equipe Facilite Seu Dia
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 12:37
não recebi nenhuma informação sobre a postagem do produto