Site falso ???
Não resolvido
Barueri - SP
30/05/2024 às 20:31
ID: 189837369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de mamadeira (pedido #*******) no dia 20 de maio de ******* com a promessa de envio em de 3 a 5 dias. Recebi o código de rastreio que não funciona e tampouco recebi o produto 10 dias depois.
Entrei novamente no site para verificar melhor e me dei conta de que os depoimentos são falsos, se clicar neles simplesmente não mostram nada. Estou preocupada de ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2024 às 20:06
Gostaríamos de reiterar nosso compromisso em oferecer um serviço profissional e dedicado a todos os nossos clientes.
Notamos que você pode não ter percebido, mas enviamos o código de rastreio do seu pedido para o seu e-mail. Com esse código, você pode acompanhar cada etapa do processo de entrega até que o seu ******* em suas mãos.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 15:35
Pois escrevi no texto original sobre o código de rastreio que recebi e que não funciona. Faz 15 dias que comprei as mamadeiras no site e ainda não recebi o produto, tampouco um código de rastreio que funcione. Aguardo o estorno do valor pago pela empresa e baixarei a reclamação.
Réplica da empresa
04/06/2024 às 10:47
Conforme informado anteriormente, seu código de rastreamento é *******. De acordo com o e-mail de confirmação, o produto está em andamento. Reenviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar pelo nosso site ou pelo site dos Correios:
Nossa loja: https://*******
Correios: https://*******
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 03:13
O pacote importado consta que foi devolvido pela autoridade aduaneira e gostaria de receber o valor pago de volta.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 13:27
Não entregou o produto e não reembolsou o valor de compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0