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Belo Horizonte - MG

29/03/2022 às 13:09

ID: 140893561

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Fiz um pedido dia 28/02 número ******* de dois tênis Nike Dinamic tamanho 40, um preto e outro azul. No dia 25/03 recebi um remessa mas de um tênis Puma vermelho tamanho 38.
Mandei um email no suporte e essa foi a resposta:
"Olá Tudo bem?
Vou entrar em contato com o setor responsável pelas trocas dos produtos, mas preciso saber se houve algum dano com os tênis, se foi retirado a etiqueta?
Envia fotos do produto por gentileza
Pois infelizmente se tratava de um produto em SALE, e agora para retornar esse produto para o mercado é complicado. Mas vamos ver o que eu posso fazer em relação a isso."
O produto não foi usado afinal não foi o que pedi e inclusive não é do meu tamanho. É um absurdo responderem que vão ver o que pode ser feito, afinal o meu pedido eram dois tênis, e recebo um de menor valor. Não vou ficar com um tênis que não pedi e não é do meu tamanho. Eu paguei por dois tênis.
Mandei as fotos do tênis que eles pediram, afinal o tênis está na caixa esperando a solução, mas até o momento ninguém me respondeu. Completamente insatisfeito com o serviço prestado!!