CARRO VOLTOU COM ARRANHAO
Em réplica
Cristalina - GO
08/08/2024 às 12:18
ID: 194786169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNOS SE HOSPEDAMOS NO HOTEL IBIS BUDGET - SAO JOAO, NO FINAL DO MES DE JUNHO, MEU CARRO É ZERO, E COMO NAO IRIA UTILIZAR ELES NOS DIAS QUE ESTAVAMOS LA, PEDI PARA EU MESMO COLOCAR EM UMA VAGA, E OS MESMO NAO DEIXOU. PELAS FILMAGEM O CARRO PASSOU EM TRES VAGAS, E NO DIA DA SAIDA APRESENTOU 02 RASPÃO, NO PARACHOQUE. ONDE FOI FEITO A RECLAMAÇAO SOBRE O OCORRIDO, MAIS COMO O RESPONSAVEL NAO ESTAVA LA, NO DIA SEGUINTE FOI FEITO PARA O RESPONSAVEL FABIO , ONDE O MESMO APRESETOU UMAS FILMAGEM, QUE NAO MOSTRA OS DANOS NO VEICULO. PEDI UMA REVISAO SOBRE O CASO, E NAO TIVE RETORNO.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 12:36
Presado Sr. Carlos,
Primeiramente gostaria de informar que trabalhamos em uma garagem onde as chaves ficam guardadas em um claviculário e não podemos abrir exceções.
Referente a avaria apontada pelo Sr. e analisando as imagens foi constatado que se fosse causada em nossa garagem não estaria como averiguamos a sujeira do veiculo esta intacta e se fosse causada em outro veiculo a altura não corresponde sem ter mais extensão.
Fico a disposição
Facility Estacionamento
Réplica do consumidor
11/08/2024 às 09:35
Ainda continuo sem uma resposta.