Compra não entregue
Em réplica
Guarulhos - SP
17/02/2022 às 17:57
ID: 138637057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escola e até agora nada do ******* ou alguma forma de rastreio.
PEDIDO #*******
Obrigado pela compra!
Olá, Priscila! Estamos preparando seu pedido para enviá-lo. Enviaremos uma notificação pra você quando ele for enviado.
PROMOÇÃO RELÂMPAGO (ÚLTIMO DIA) BASIQ ORIGINAL - Escova Alisadora 5 Em 1 - Alisa, Seca, Hidrata, Modela E Anti-Frizz - Bivolt (2 ANOS DE GARANTIA) + BRINDE Especial × 1
Preto
R$ *******,90
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 10:54
Olá Priscila, boa noite, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e atraso. Devido ao grande número de pedidos em relação a promoção relâmpago que tivemos e também a um feriado nacional no país de nosso fornecedor, o estoque não estava preparado para a demanda que teve, e com isso, acabou atrasando.
Novamente pedimos mil desculpas por isto, no entanto, já estão sendo enviados todos os pedidos, inclusive o da senhora, e em poucos dias deve chegar em sua residência! O código de rastreio será enviado pelo e-mail que a senhora realizou a compra!
Atenciosamente,
Facility Prime.
Réplica do consumidor
02/04/2022 às 07:54
Infelizmente até agora nada foi recebido conforme escrito na reclamação.
Condição péssima, pois não cumprem na compra e nem na reclamação.
Réplica do consumidor
04/04/2022 às 10:14
Ainda continuo no aguardo do produto!!
Nada foi entregue e nenhum tipo de comunicação feita!