Produto comprado mas sem resposta nem rastreio
Em réplica
Santo André - SP
17/02/2022 às 19:08
ID: 138641405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma escova secadora em dezembro *******.e até hoje não tenho rastreio .nem me respondem por email nem WhatsApp nem telefone .E simplesmente o site https://******* pagando já a segunda parcela e nada preciso de resposta.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 10:54
Olá Mell, boa noite, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e atraso. Devido ao grande número de pedidos em relação a promoção relâmpago que tivemos e também a um feriado nacional no país de nosso fornecedor, o estoque não estava preparado para a demanda que teve, e com isso, acabou atrasando.
Novamente pedimos mil desculpas por isto, no entanto, já estão sendo enviados todos os pedidos, inclusive o da senhora, e em poucos dias deve chegar em sua residência! O código de rastreio será enviado pelo e-mail que a senhora realizou a compra!
Atenciosamente,
Facility Prime.
Réplica do consumidor
21/02/2022 às 18:01
Hj dia 21 ainda n recebi email nenhum de vcs https://******* querendo contesta a compra pelo meu banco ...