Facility: Dificuldade na Amortização de Empréstimo Consignado - Promessa de Amortização por App e Cobrança de Procedimento Manual
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 12:29
ID: 250787733
Fiz o empréstimo consignado pela empresa Facility, onde me apresentaram uma proposta de 120 meses, podendo amortizar via BOLETO que seria solicitado em um aplicativo do banco, para que esses 120 meses sejam quitados em 36 meses.
Esta acontecendo que hoje ao solicitar o primeiro boleto de amortização, além da atendente da empresa Facility me informar a data errada dessa primeira amortização, me passou um numero 0800 do banco responsável para que eu solicitasse esse boleto. Na ligacao, o banco pede que eu envie documentos e tambem uma CARTA A PRÓPRIO PUNHO solicitando esse boleto de amortização, procedimento que eu deveria repetir todos os meses.
Claramente algo totalmente fora do combinado que era uma questao simples a ser resolvida via APLICATIVO.