Facility não respeita "não perturbe" e continua realizando ligações indevidas de empréstimo
Respondida
Paraibuna - SP
29/05/2026 às 10:12
ID: 250019961
Sou funcionária pública e recebo diariamente de duas a três ligações oferecendo empréstimos. Em nenhum momento passei meus dados ou autorizei o contato da empresa. Mesmo pedindo por favor que parem com as ligações e bloqueando todos os números, a Facility não respeita. Meu número de telefone está registrado no "não pertube", mas eles não respeitam.
Logo, exijo a imediatamente o fim das ligações.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:59
Olá Gabriela!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu feedback, pois ele é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos processos internos.
Lamentamos a sua experiência, informamos que o número mencionado foi localizado em nossa base de contatos e excluído de forma imediata, garantindo que nenhum novo contato será realizado por nossa empresa.
Reforçamos que não compactuamos com abordagens insistentes ou desrespeitosas e atuamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), prezando sempre pela privacidade e pelo respeito aos consumidores.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
SAC Clientes Facility
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Danielly Guzzo
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